APA Style
Lovelock, C. (2010).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Edisi Ketujuh Jilid 1) (Cet. 1).
JAKARTA:
ERLANGGA.
MLA Style
Lovelock, Christopher.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi (Edisi Ketujuh Jilid 1)".
Cet. 1
JAKARTA:
ERLANGGA,
2010.
Text.